Wir leben in einer Ära der technologischen Revolution, die Unternehmen, Behörden und die Gesellschaft gleichermaßen umkrempelt und verändert. Alle stehen vor der Herausforderung, sich anzupassen und mit dem Wandel Schritt zu halten. Dies gilt insbesondere für die Regierungen, die sich schwer getan haben, Wachstum und Wohlstand zu schaffen, in ineffizienten und veralteten Entwicklungsmodellen gefangen sind und nun die Verantwortung haben, die digitale Transformation anzuführen.
Die „Future of Government Smart Toolbox“, die vom Global Agenda Council on the Future of Government des Weltwirtschaftsforums mitveröffentlicht wurde, enthält klare Empfehlungen, wie die Technologie genutzt werden kann, um Herausforderungen wie Korruption, ineffiziente Bürokratie, schlechte Qualität der Dienstleistungen, geringes Engagement und Vertrauen der Bürger, altmodische Führung und Widerstand gegen Innovationen in der Verwaltung zu bewältigen.
Mit gutem Beispiel vorangehen
Für Entwicklungsländer wie die Republik Moldau sind Ineffizienz und Korruption in der Verwaltung die größten Herausforderungen, die die Gegenwart und Zukunft des Landes untergraben und Bürger und Unternehmen in veralteten Strategien, Institutionen und Praktiken gefangen halten. Wenn es der Führung nicht gelingt, digitale Werkzeuge zu nutzen, werden Ineffizienz und Korruption im öffentlichen Sektor fortbestehen und weiterhin zu hohen Transaktionskosten und geringer Produktivität in der Verwaltung und in der Wirtschaft führen.
Es ist an der Zeit, dass die Regierungen zu Vorreitern der digitalen Transformation werden und mit gutem Beispiel vorangehen. Je früher die Regierungen mit der digitalen Transformation beginnen, desto eher werden Einzelpersonen, Unternehmen und Länder in der Lage sein, das Beste aus dieser Chance zu machen.
Die Regierungen müssen die Digitalisierung in ihrer DNA verankern. Hier sind vier Gründe dafür:
- Ineffizienz der Verwaltung und mangelhafte Leistungserbringung. Eine Neugestaltung archaischer Verwaltungs- und Dienstleistungsmodelle sollte zum Standardmodus in der Verwaltung werden. „Digital by default“ wird dazu beitragen, Bürokratie abzubauen, Effizienz zu erzeugen und qualitativ hochwertigere Dienstleistungen zu erbringen.
- Korruption ist ein großes Hindernis für die wirtschaftliche Entwicklung. Eine Studie der Universität Suffolk hat ergeben, dass die Korruption in dem Maße abnimmt, wie der Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologien durch die Regierungen zunimmt (ein Anstieg des E-Government-Index um 1 % kann laut der Studie zu einem Rückgang der Korruption um 1,17 % führen). Dabei profitieren die Entwicklungsländer am meisten. Gute Regierungsführung fördert die Innovation.
- Vergrößerung der digitalen Qualifikationslücke. Bis 2020 werden mehr als 90 % der Arbeitsplätze in der Europäischen Union digitale Fähigkeiten erfordern. Regierungen, die Technologie und Innovation gegenüber abgeneigt sind, laufen Gefahr, auf diese Herausforderung zu spät zu reagieren. Wenn die Regierungen ihre Bildungspolitik und -systeme unverändert beibehalten, laufen sie Gefahr, weiterhin für ihre Wirtschaft irrelevante Qualifikationen zu produzieren. Um den Status quo zu durchbrechen, müssen die Regierungen einen anderen Ansatz bei der Talentförderung verfolgen und in digitale Fähigkeiten und Fertigkeiten investieren, die ihrer Wirtschaft zu Innovation und Wachstum verhelfen können.
- Wir machen uns bereit für die Digitalisierung. „Die digitale Wirtschaft wird einfach zur Wirtschaft“, sagte Günther Oettinger, EU-Kommissar für die digitale Wirtschaft und Gesellschaft, auf dem Mobile World Congress 2015 in Barcelona. Vorausschauende Regierungen müssen als „digitale Makler“ agieren, indem sie in die digitale Kompatibilität ihrer Bürger und Unternehmen investieren, Anreize schaffen und sie in ihrem Streben nach Wettbewerbsfähigkeit und Integration in die Wirtschaft unterstützen.
Die technologische Revolution bietet den Ländern einzigartige Möglichkeiten, sich neu zu erfinden und den Status eines „Entwicklungslandes“ zu überwinden. Estland hat es geschafft und ist eines der besten Beispiele für kleine und große Länder, denen man folgen kann.
D4D Team